Blog

Cum te pot ajuta grupurile Facebook la promovarea afacerii in social media

Din nefericire, ultimii ani ne-au aratat un trend descendent al expunerii organice de care se bucurau paginile de Facebook. Daca in trecut competitia redusa si apetitul crescut al utilizatorilor pentru continut erau adevarate oportunitati pentru companii, in prezent lucrurile s-au schimbat foarte mult. Cresterea accelerata a competitiei pe retelele sociale a generat o abundenta de continut in aceste medii. Astfel ca firmele care se lupta pentru atentia utilizatorilor sunt nevoite sa lucreze mai mult si mai bine, daca vor sa iasa in evidenta.

In urma unei analize efectuate pe 880 de milioane de pagini de Facebook, Buzzsumo a descoperit ca numarul mediu de interactiuni pentru postari a scazut in 2017 mai bine de 20%, de la 340 la 264. Astfel, in contextul in care implicarea utilizatorilor devine din ce in ce mai greu de obtinut pe retelele sociale, companiile au nevoie de noi metode pentru a capta si a retine interesul utilizatorilor care le urmaresc paginile.

O metoda foarte eficienta prin care poti face asta este cu ajutorul grupurilor Facebook, care le permit companiilor sa schimbe felul in care interactioneaza cu fanii si urmaritorii lor, crescand astfel si implicarea lor.

Iata ce ar trebuie sa faci ca sa poti folosi eficient grupurile Facebook pentru promovarea afacerii tale in social media:

Alege un nume potrivit pentru grupul Facebook pe care l-ai creat

Exista mai multe variante de nume pentru grupuri pe Facebook din care poti alege. Poti opta pentru nume de grupuri amuzante sau poti alege o tactica mai conservatoare, folosind o denumire serioasa care sa reflecta profesionalismul companiei pe care o conduci.

Insa, indiferent ce denumire alegi, nu trebuie sa uiti ca e foarte important ca grupul pe care l-ai creat sa fie usor de gasit. Tocmai de aceea, ar fi o idee buna sa incluzi in denumire si cuvinte cheie pertinente pentru industria in care lucrezi.

Cele mai mari grupuri de pe Facebook sunt, totodata, si cele care sunt cele mai usor de gasit, motiv pentru care trebuie sa acorzi atentie acestei etape. In primul rand, vei avea nevoie de o descriere pentru grupul tau, descriere in care ar trebui sa incluzi cuvintele cheie pe care le vor folosi oamenii pentru a-l gasi online.

In al doilea rand, va trebui sa adaugi diferite tag-uri (etichete) grupului tau, pentru a-l face mai vizibil si mai usor de gasit pentru utilizatori. Cu ajutorul acestor etichete grupul tau va fi listat in categoria „Groups Discover”, unde utilizatorii pot cauta diferite grupuri in care sa se inscrie.

O alta varianta foarte buna de a-ti face grupul cunoscut este prin folosirea de hashtag-uri, care vor face mesajele si postarile cu o anumita tema mai usor de gasit pentru utilizatori.

De asemenea, trebuie sa te asiguri ca postarile grupului nu sunt private, deoarece altfel grupul va fi mult mai greu de gasit. De aceea, ar trebui sa te asiguri ca selectezi optiunea „Public” din sectiunea „Privacy Settings”.

Stabileste regulile grupului

Regulile sunt foarte importante in formarea unui grup. Un set de reguli bine pus la punct va stabili de la bun inceput parametrii in care membrii trebuie sa interactioneze pe acel grup. De asemenea, regulile vor clarifica de la bun inceput si sanctiunile pe care utilizatorii le pot suferi in urma nerespectarii lor. Tocmai de aceea, e foarte important sa acorzi acestui pas atentia pe care o merita.

Regulile nu sunt menite doar sa ii protejeze pe membrii grupului, ci si pe administratorii paginii. Acestea stabilesc ce se asteapta de la utilizatori in termeni clari, fara echivoc. Astfel, daca vei fi vreodata nevoit sa dai afara din grup un membru care incalca regulile, vei fi protejat.

Pentru a stabili regulile de interactiune pentru grupul tau, acceseaza sectiunea „Moderate Group”, da click pe „Create Rules”, iar apoi pe „Get Started”. Dupa aceasta, se va deschide o fereastra cu o serie de reguli prestabilite deja de Facebook din care poti alege. Vei putea, de asemenea, sa adaugi si reguli noi, in functie de nevoile tale. Pentru asta, acceseaza „Write Your Own Rule” si adauga o noua regula.

Unde stabilesti regulile grupului

Moderate Group > Create Rules > Get Started > Write Your Own Rule

Daca unul din membrii grupului incalca una dintre reguli cu o postare, aceasta poate fi eliminata foarte usor. Tot ce trebuie sa faci este sa te duci la postare si sa accesezi meniul drop-down de pe sageata din coltul din dreapta al paginii, apoi sa faci click pe „Remove Post”. Dupa aceasta, se va deschide o fereastra din care vei putea selecta regula ce a fost incalcata si chiar sa adaugi o nota informativa, daca e cazul.

Alege moderatorii

Orice grup are nevoie de moderatori pentru a mentine ordinea. Vei avea nevoie de ei pentru a verifica comentariile, postarile sim bineinteles, pentru a se asigura ca acestea raman pe subiect si ca regulile sunt respectate. Moderatorii te vor ajuta sa mentii ordinea pe grupul tau, dar, mai mult decat atat, te pot ajuta sa dictezi directia discutiilor catre obiectivele tale, angajand utilizatorii intr-un mod nou si diferit, creand o comunitate unica.

Pentru a adauga un nou moderator grupului pe care l-ai creat, tot ce trebuie sa faci este sa accesezi sectiunea „Members” si sa dai click pe „Make Moderator” din meniul drop-down. Apoi, selecteaza membrul pe care doresti sa-l transformi in moderator si fa click pe „Send Invite”. Dupa ce accepta invitatia ta, membrul respectiv va deveni un moderator al grupului si va putea gestiona toate comentariile si postarile de pe grup.

Unde stabilesti moderatorii

Members > Make Moderator > Send Invite

Foloseste insignele pentru recompensarea membrilor activi

Activitatea membrilor de pe grupul tau este esentiala pentru succesul acestuia. Tocmai de aceea, e foarte important sa recompensezi membrii activi, cu o contributie reala la comunitatea pe care ai creat-o. O metoda simpla este prin acordarea de insigne, ce vor afisate in dreptul numelui lor, indicand contributia acestora.

Pentru a activa insignele pentru grupul pe care l-ai creat, da click pe butonul „More” si apoi selecteaza „Edit Group Settings”, din meniul drop-down. Mergi apoi la sectiunea „Badges” si selecteaza „Manage Badges”; in final, alege insignele pe care vrei sa le activezi si da click pe butonul „Save”.

Unde adaugi insigne pentru membri

More > Edit Group Settings > Badges > Manage Badges > Save

Foloseste intrebarile pentru a filtra membrii pe care ii accepti in grup

Inainte de a adauga un nou membru pe grup, Facebook iti ofera posibilitatea de a-i pune pana la 3 intrebari. Poti folosi aceste intrebari pentru a afla mai multe despre interesele membrilor, precum si despre motivele pentru care au ales grupul tau si ce spera sa obtina din asta.

Astfel, bazandu-te pe raspunsurile utilizatorilor, vei putea decide mult mai usor cui sa-i permiti inscrierea in grupul tau. Mai mult decat atat, vei putea folosi informatiile furnizate de potentialii membrii pentru a imbunatati comunitatea pe care ai creat-o, crescand interactiunile utilizatorilor tai.

Pentru a seta intrebarile pentru viitorii membri da click pe butonul „More” si selecteaza „Edit Group Settings”. Apoi, sub sectiunea „Membership Requests”, vei vedea butonul „Ask Questions”; apasa-l si apoi adauga intrebarile pe care vrei sa le adresezi membrilor si esti gata.

Unde stabilesti intrebarile pentru noii membri

More > Edit Group Settings > Membership Requests > Ask Questions

Platforma Bartera sustine antreprenoriatul prin toate formele de promovare existente.